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Racunes con nombre comercial registrado es una marca de iEx4you, empresa domiciliada en Canadá con número de licencia 291250801 de la provincia de Ontario.
Racunes tiene como objeto social la prestación de servicios de consultoría, intermediación y promoción de las instituciones educativas de Canadá.
Racunes se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de Racunes.
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El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el Espacio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de la empresa y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la empresa de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones.
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Racunes no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.
1.- CONDICIONES GENERALES
Racunes con nombre comercial registrado es una marca de la empresa iEx4you, domiciliada en Canadá con número de licencia 291250801 de la provincia de Ontario.
Racunes tiene como objeto social la prestación de servicios de consultoría, intermediación y promoción de las instituciones educativas de Canadá.
La contratación de cualquier programa o servicio por parte de terceros interesados se regirá por las Condiciones Generales que en cada momento se encuentren vigentes y sean aceptadas de acuerdo con el procedimiento indicado en las presentes Condiciones Generales y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el preceptivo contrato de servicios, y las que se pudieran establecer para cada programa de estudios de forma específica.
Adicionalmente, complementarán a las presentes Condiciones Generales, en tanto que Racunes oferta sus servicios a través de una página Web, los siguientes textos legales disponibles en el portal www.Racunes.com (“Sitio Web”):
Términos de uso: en lo relativo a las condiciones de uso del Sitio Web de la Empresa y demás cuestiones que no estén reguladas en las presentes Condiciones Generales.
Política de Privacidad: en relación con el tratamiento de datos de carácter personal y, en particular, en todas aquellas cuestiones referidas a la cesión de los datos a terceras entidades, así como a los tratamientos de datos con finalidades comerciales.
En caso de discrepancia entre las condiciones de uso contenidas en los citados documentos y estas Condiciones Generales, prevalecerán estas últimas.
Le informamos de que las presentes Condiciones Generales podrán ser objeto de modificación en cualquier momento, y las mismas podrán ser consultadas en todo momento a través del Sitio Web.
2.- INSCRIPCIÓN
Únicamente podrán contratar los servicios de la Empresa aquellas personas que hayan suscrito la hoja de servicios a través del formulario de solicitud de información al que se accede a través del Sitio Web, que sean mayores de edad y dispongan de capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales. Para el caso de que los servicios se contraten a favor de menores de edad, toda la documentación a suscribir con Racunes, deberá ser cumplimentada y firmada por los padres o tutores legales del menor.
3.- DEPÓSITO
En el momento de firmar la hoja de servicios, será requisito imprescindible para empezar los trámites de selección y posterior y eventual inscripción, el abono de un depósito mediante transferencia bancaria en la cuenta de la Empresa que aparece reflejada en el Formulario de Solicitud de Inscripción (“Depósito”). El importe del depósito dependerá del programa elegido.
El abono de estas cantidades se considera realizado en concepto de pago a cuenta de los gastos iniciales de asesoría, tramitación y gestión, y se descontará del precio total del Programa.
No se tramitará ninguna solicitud de inscripción en un Programa que no vaya acompañada del justificante de haber realizado el pago del depósito correspondiente a cada programa.
El resto del pago por los servicios, de haberlo, se satisfará en el momento que reflejen las condiciones particulares que se pacten en el preceptivo contrato de servicios o, en su caso, de acuerdo con las normas que se establezcan para cada programa de estudios de forma específica.
Los descuentos o promociones nunca serán acumulables entre sí con otros descuentos y promociones.
Las plazas son limitadas. En función de las características del programa, se aconseja inscribirse con un mínimo de 60 días de antelación para Programas de Inglés, 90 días de antelación en el caso de Programas de Internacionales de Verano y entre 120-180 días, para los programas de más de 8 meses de duración.
Se deberá cumplimentar y firmar por la parte contratante aquellos formularios adicionales requeridos por el Proveedor Canadiense.
Las inscripciones son personales e intransferibles.
Finalmente, le informamos de que puede consultar con Racunes, en cualquier momento, cualquier duda tanto de los medios de contratación de los servicios, como de los datos relativos a la modalidad del servicio o programa de su interés, así como del proceso de selección y evolución del mismo, contratado por usted a través del Sitio Web, solicitando dicha información por correo electrónico a hola@Racunes.com.
4.- POLÍTICA DE GASTOS Y SUPLIDOS
Racunes no pagará por adelantado Gastos de suplidos del Alumno.
Asimismo, les informamos de que una vez aceptado el Alumno en el programa solicitado, éste podrá requerir el pago de una cantidad a cuenta como confirmación de la plaza. Este depósito es independiente del Depósito de inscripción señalado en el Punto 3 anterior.
5.- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LA NO ADMISIÓN DEL ALUMNO
La Empresa no será responsable en ningún caso del resultado del proceso de selección ni de la final aceptación del interesado en el programa solicitado. En este sentido, se reconoce y acepta por parte de las personas que contraten con Racunes, que la relación mercantil con la Empresa es la de prestación de servicios, para colaborar en la selección y proceso de admisión en el programa educativo seleccionado, pero que los mismos no están supeditados al éxito de dicho proceso.
En el supuesto de que el Alumno no fuera admitido, por cualquier causa, en el programa seleccionado, el contratante exime expresamente a Racunes de cualquier responsabilidad o culpa.
En este caso, la Empresa se compromete a iniciar un nuevo proceso de inscripción para el Alumno rechazado, sin cargo alguno adicional en concepto de Depósito, debiendo únicamente satisfacer los suplidos que se produzcan, en los mismos términos y condiciones que se indican en el Punto 4 anterior, y demás gastos y suplidos que se derivan de los servicios contratados, en los términos y condiciones recogidos en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en las condiciones particulares y de cada servicio concreto.
6- PRECIO Y PAGO
6.1 SERVICIOS OFRECIDOS POR Racunes
El precio de los servicios, se detallará en las condiciones particulares de cada servicio para su aceptación de forma expresa con carácter previo a su contratación por parte del Alumno.
Mediante la firma del Contrato de Servicios Específico el Alumno, o los padres o tutores legales en caso de minoría de edad, se compromete a abonar las cantidades correspondientes a los servicios contratados a Racunes, reservándose la Empresa el derecho de anular el contrato de no haberse cumplido con las obligaciones de pago reflejadas en las condiciones particulares, así como por cualquier otro incumplimiento de las obligaciones establecidas en el Contrato de Prestación de Servicios Específico, haciendo suyos los honorarios o cantidades hasta ese momento percibidas en concepto de indemnización y como cláusula penal. Si en este supuesto, el curso hubiera comenzado, todos los gastos de repatriación del Alumno, así como los correspondientes a las partes del curso realizado, serán por cuenta del Alumno.
6.2 PRECIO Y PAGO DE CURSO OFRECIDO POR LOS CENTROS EDUCATIVOS O POR LAS AUTORIDADES EXTRANJERAS
El precio del curso que finalmente seleccione el Alumno, y que deberá ser abonado en caso de que resulte finalmente aceptado, se detallará en las condiciones particulares de cada programa/curso.
Se facilitará por parte de los centros educativos o de las autoridades competentes, los contratos del curso específico en el cual el Alumno fuera aceptado; el citado contrato vinculará al Alumno y los centros educativos o las autoridades competentes, y contendrá detalladamente, entre otras condiciones, los términos de pago de las cuantías debidas, que deberán ser abonadas por el Alumno en el momento que sean exigidas de acuerdo con los contratos específicos suscritos con cada centro educativo.
7- ALOJAMIENTO Y TRANSPORTE
La descripción del tipo alojamiento incluido en los diferentes cursos está detallado en las páginas web y folletos de cada curso. Racunes aportará información adicional requerida por los clientes.
En lo que se refiere a los alojamientos, Racunes se compromete a solicitar a los proveedores de los programas todas las preferencias indicadas por el participante. No obstante, no puede garantizar que se cumplan todas las preferencias, ya que dependemos de la disponibilidad de las familias, residencias, apartamentos, residencias, etc. en el momento de hacer la reserva. Igualmente se informa que algunos alojamientos tienen suplementos vinculados a dietas especiales, como por ejemplo celiaquía, o intolerancia a la lactosa, etc., o por alojarse en fechas determinadas como podría ser Navidad, Año Nuevo, etc.
El participante siempre conocerá la dirección de su familia y/o residencias anfitrionas antes de salir de España. No obstante, se pueden producir cambios de familia de última hora, por motivos ajenos a Racunes.
Racunes facilitará la información referente al transporte en destino (transfers) así como se ocupará de su organización cuando sean contratados.
Racunes no comprará billetes de avión, tren, autobús o cualquier otro medio de transporte ni realizará reservas en hoteles, apartamentos, pisos, etc. más allá de los ofrecidos por el propio programa.
8. – USOS Y COSTUMBRES DE LOS PAÍSES EN QUE SE DESARROLLAN LOS PROGRAMAS Y NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO DURANTE EL DESARROLLO DE LOS MISMOS
El Alumno debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas, pueden ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. En este sentido, el consumidor debe adaptarse a las mismas y tener en cuenta que la familia de acogida puede ser monoparental o uniparental. El consumidor se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., que colaboran con Racunes en la realización del Programa. En particular, el Alumno se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, convivencia con familias, profesores, compañeros, prohibiciones de posesión y consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc..
En caso de incumplimiento por parte del Alumno de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, o incumplimiento de las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., o posesión o consumo de tabaco, alcohol, drogas, etc. el consumidor será expulsado del programa. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España, al margen de cualquier otra responsabilidad debida al dolo o negligencia del participante. En ningún caso, el cliente podrá solicitar la devolución total o parcial del precio como consecuencia de la resolución del curso por expulsión.
9.- EXPULSIÓN DEL ALUMNO
Los responsables del programa, de acuerdo con sus políticas internas y las condiciones de cada programa educativo, se reservan el derecho de expulsar al Alumno temporal o indefinidamente por diversas causas que exceden de las competencias y ámbito de actuación y control de Racunes, entre otras, bajo rendimiento académico, posesión o uso de sustancias ilegales, o por incumplimiento de las reglas establecidas internamente por los responsables de cada programa.
Racunes no será responsable en ningún caso en caso de expulsión del Alumno, tanto si la salida tiene carácter temporal como definitivo, no dando lugar a la devolución de ninguna cuantía de las abonadas por el Alumno a la Empresa por sus servicios.
Asimismo les informamos de que la expulsión de un Alumno, por cualquier causa, podrá conllevar la pérdida de convalidación de los estudios y la pérdida de todas las cuantías abonadas directamente al centro educativo o autoridades competentes como resultado de la contratación del programa y en todo caso, las abonadas a Racunes como contraprestación por los servicios contratados.
10.- DAÑOS PERSONALES
Racunes no está en disposición de hacerse responsable por los daños personales que el Alumno pudiera sufrir durante todo el tiempo que dure el programa educativo. En este sentido, la Empresa ofrece la gestión de la contratación de un seguro de asistencia que cubra suficientemente al Alumno de acuerdo con el programa elegido, y cuya información y condiciones se facilitarán, a solicitud del Alumno o, en su caso, de sus representantes legales, al tiempo de la suscripción del Contrato de Prestación de Servicio Específico. La contratación de este seguro, o de cualquier otro, es adicional a los contratos reflejados en las presente Condiciones Generales para el desarrollo del programa educativo elegido, y su suscripción es potestativa del Alumno o de sus representantes legales en su nombre. No obstante lo anterior, Racunes recomienda la contratación de un seguro médico y de responsabilidad civil que cubra al Alumno mientras dure el programa elegido. En el caso de no disponer de un seguro, o de que el seguro médico contratado no cubriera la totalidad de los gastos que se produzcan, el Alumno o su representante legal se compromete al pago inmediato de todos los gastos que no estuvieran asegurados.
11.- CANCELACIÓN
En el supuesto que el Alumno opte por cancelar el programa contratado debe notificarlo a Racunes. La comunicación deberá realizarse por e-mail del cual deberá constar el acuse de recibo por parte del Empresa para que Racunes pueda actuar en consecuencia, una vez confirmada la cancelación por parte del Alumno.
En ningún caso se devolverá el importe de los servicios contratados con Racunes.
El Alumno o su representante legal se compromete a respetar las normas para cancelaciones, anulaciones, expulsiones de cada programa, normas que serán otorgadas al Alumno o su representante legal antes de la firma del Contrato de Servicios.
12. -PASAPORTE, VISADO Y DOCUMENTACIÓN
Todos los consumidores que contraten los Programas de Racunes. deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa contratado. La obtención de los visados y autorizaciones electrónicas cuando la legislación del país en que se desarrolla el Programa así lo requiera, correrá por cuenta del cliente. La no obtención de dicha documentación por el cliente conlleva la imposibilidad de poder disfrutar del programa contratado, no pudiendo solicitar la devolución del precio.
Para la entrada en Canadá es imprescindible el nuevo pasaporte de lectura electrónica, la gestión del eTA (autorización electrónica de viaje) y la obtención de visado cuando la legislación del país así lo requiera. Cualquier gasto derivado de esta tramitación correrá por cuenta del participante.
13. -RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier controversia que pueda producirse entre las partes se tratará previamente entre el Alumno o sus representantes legales con los representantes de la Empresa de cara a obtener una solución amistosa, poniendo ambas partes su mejor voluntad y buena fe, y para el caso de que la cuestión no fuese definitivamente resuelta, Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.